품질 분임조 활용 방법 및 절차 알아보기

품질 분임조(QCC) 활용 방법 및 절차

✅ 품질 분임조란?

품질 분임조(Quality Control Circle, QCC)는 현장 근로자 중심의 소규모 팀이 자발적으로 조직되어 문제 해결, 품질 개선, 생산성 향상 등을 목적으로 지속적으로 활동하는 개선 조직입니다.

✅ QCC의 활용 목적

• 현장 중심의 자율적 개선
• 품질 및 생산성 향상
• 조직 내 소통과 팀워크 강화
• 문제해결 능력 향상
• 전사적 품질경영(TQM)의 실현

✅ QCC 활용 방법

품질 분임조는 단순한 회의체가 아닌 지속적인 개선 실천 조직입니다.

• 분임조 구성: 보통 5~10명, 현장작업자 중심
• 활동 주기: 주 1회 또는 월 2회
• 성과 발표: 사내 경진대회 또는 외부 대회 참가

✅ QCC 활동 절차 (7단계)

1. 주제 선정: 현장 개선 주제 선정
2. 현상 파악: 체크시트, 그래프 등을 통한 문제 시각화
3. 목표 설정: SMART 방식으로 설정
4. 원인 분석: 특성요인도, 5Why, 파레토 분석
5. 대책 수립 및 실행: 실행 가능한 개선안 도출
6. 효과 확인: 전후 비교로 성과 측정
7. 표준화 및 재발 방지: SOP 반영, 매뉴얼화

✅ QCC 활동 예시

항목	내용
분임조명	스마트 Q 팀
활동 주제	조립공정 불량률 개선
현황	불량률 4.2%
목표	1.5% 이하로 감소
개선 대책	부품 선별기 도입, 작업자 재교육
성과	불량률 0.9%로 감소, 월 400만 원 절감

✅ QCC 활동의 효과

• 품질 개선
• 비용 절감
• 작업자 역량 강화
• 조직문화 개선
• 지속 가능한 품질 시스템 구축

✅ 유의사항

• 형식주의 지양, 실질적 개선 중심
• 관리자의 적극적 지원 필요
• 정량적 성과 측정이 중요
• 지속 가능성 확보

✅ 요약

QCC는 현장 중심의 자율적인 품질 개선 활동으로, 조직 내 협업과 문제 해결 능력을 키우고 장기적인 품질 문화 형성에 중요한 역할을 합니다.